Trabajo y organizaciones
Conceptualización
La Psicología del Trabajo y las Organizaciones, también llamada PTO, es la ciencia aplicada que estudia el comportamiento humano en el entorno de las organizaciones, históricamente relacionado con lo laboral y las relaciones industriales; cada vez más interesada por la conducta humana en todo tipo de organizaciones.
La Psicología del Trabajo y las Organizaciones comprende los siguientes campos de estudio:
- Psicología del Trabajo: el objeto de estudio es la actividad laboral. La persona, en este contexto, es un trabajador.
- Psicología de las Organizaciones: el objeto de estudio es la conducta organizada. La persona, en este contexto, es un miembro de la organización.
- Psicología de los Recursos Humanos: el objeto de estudio es la relación entre las personas y la organización; es decir: la festión del personal en la empresa. La persona, en este contexto, es un empleado.
Por otro lado, la PTO se puede utilizar de forma intercambiable con otros conceptos, como Psicología Ocupacional, Psicología Industrial, Psicología social del Trabajo, etc. Sin embargo, actualmente el término más utilizado es Psicología del Trabajo y las Organizaciones (PTO).
La PTO interactúa con muchas otras áreas de la psicología, como la psicología del aprendizaje o la psicología social, así como disciplinas como la psiconeurología. Sin embargo, la psicología experimental tal vez sea la más influyente en la PTO, ya que la metodología experimental es la más utilizada en la investigación en este campo.
Historia
Los principales hitos en la historia de la Psicología del Trabajo y las Organizaciones coinciden con algunas publicaciones científica o eventos que supusieron un punto de inflexión en el desarrollo de la disciplina. Estas publicaciones son:
- 1575: Juan Huarte de San Juan publica Examen de ingenios para las ciencias
- 1879: Wundt funda el primer laboratorio de Psicología Experimental.
- 1889: Patrizi crea un laboratorio de Psicología Industrial.
- 1903: Publicaciones de Hugo Münsterberg y Walter Dill Scott
- 1976: Handbook of Industrial and Organizational Psychology.
- 1984: Handbook of Work and Organizational Psychology.
- 1985: Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones (COP España).
Por otro lado, el desarrollo de la PTO se debe entender dentro del desarrollo del concepto del trabajo en sí en la sociedad.
- Sociedad agrícola: hasta el siglo XIX.
- Sociedad industrial: hasta la primera mitad del siglo XX.
- Sociedad postindustrial: hasta la segunda mitad del siglo XX.
- Sociedad de la información o en red: el presente, en el siglo XXI.
En la sociedad agrícola, el trabajo está fuertemente ligado a la tierra y sucede en el marco de una sociedad muy estructurada y jerarquizada, con estamentos sociales. Después, en la sociedad industrial, el trabajo se desvincula de la tierra y se traslada a las fábricas, donde se produce una división del trabajo y una especialización de las tareas. En la sociedad postindustrial, el trabajo se desvincula de la fábrica y se traslada a las oficinas, donde se produce una desjerarquización de las estructuras y una mayor autonomía de los trabajadores. Finalmente, en la sociedad de la información o en red, el trabajo se desvincula de las oficinas y se traslada a los hogares, donde se produce una deslocalización de las empresas y una mayor flexibilidad de los trabajadores.
Asimismo, la sociedad ha cambiado en sus valores, pasando de una sociedad de siervos, a una sociedad de productores, y finalmente a una sociedad de consumidores; en la cual nos encontramos actualmente.
Periodos
La evolución de la PTO se puede entender a lo largo de tres periodos históricos:
1. Manifestaciones iniciales (1870-1940)
En este periodo, la PTO se desarrolla en el contexto de la Revolución Industrial, con la aparición de las primeras fábricas y la creación de los primeros sindicatos. En este periodo, los trabajadores se entienden como parte de una maquinaria, y la ciencia del trabajo busca la eficiencia en el trabajo. Esto es especialmente cierto en Estados Unidos, donde se desarrolla principalmente la psicología industrial.
Los principales hitos de este periodo son:
- 1903 🇺🇸: Walter Dill Scott (Alumno de Wundt) publica The Psychology of Advertising in Theory and Practice.
- 1908 🇺🇸: Walter Dill Scott publica Psychology of Advertising.
- 1911 🇺🇸: Frederic Taylor publica Principles and Methods of Scientific Management.
- 1913 🇺🇸: Hugo Münsterberg (Alumno de Wundt) publica Psychology and Industrial Efficiency.
- 1914-1920 🇪🇺: en Europa se crean Institutos de Orientación Profesional:
- 1914: Dinamarca
- 1917: España
- 1918: Francia
- 1919: Bélgica
- 1920: Inglaterra
- 1917 🇺🇸: Stanley Hall inicia la Journal of Applied Psychology. Hall fue el primer presidente de la APA.
- 1924-1927 🇺🇸: Elton Mayo realiza su experimento en Western Electric Company.
El trabajo de Frederic Taylor lo sitúa como el legítimo fundador de la Psicología Industrial.
También es reseñable el trabajo de Elton Mayo, cuyo experimento demostró que no hay relación entre condiciones ambientales y productividad.
2. Consolidación científica y profesional (1940-1970)
En este periodo se enfatiza la importancia del factor humano otorgando prioridad a las personas, sus exigencias, prioridades y expectativas, minimizando la primacía de la máquina y procurando un mejor ajuste entre la persona y su puesto de trabajo.
Algunos hitos relevantes son:
- 1939-1945: Segunda Guerra Mundial
- Aplicación de pruebas para seleccionar oficiales y pilotos.
- "Fuga de cerebros" de Europa a Estados Unidos que impulsó las ciencias sociales.
- 1939 🇺🇸: Kurt Lewin formula la Teoría de Campo.
- 1951 🇺🇸: George Katona publica Psychological Analysis of Economic Behavior.
- 🇺🇸 Rensis Likert realiza aportaciones a la Psicología de los Grupos.
- 🇺🇸 Ernest Dichter y la Psicología del Consumidor.
3. Asentamiento y desarrrollo (1970-Actualidad)
La proliferación de teorías, investigaciones y aplicaciones es incesante y los manuales de la especialidad, tal y como hemos podido comprobar en anteriores apartados, comienzan a exhibir títulos cercanos a lo que comienza a ser la PTO.
Surge la necesidad de potenciar la conexión de la teoría con la práctica profesional. Es decir, una disciplina capaz de adaptarse a las situaciones socioeconómicas en continua transformación, propiciando estrategias y modos de intervención originales y creativos.
Algunos hitos relevantes son:
- 1971 🇺🇸: Abraham Korman publica Psicología del Trabajo y de las Organizaciones.
- 1976 🇺🇸: Se publica el Handbook of Industrial and Organizational Psychology.
- 1978 🇪🇸: Se constituye la Facultad de Psicología (UCM).
- 1980 🇪🇸: Se constituye el Colegio Oficial de Psicólogos.
- 1981 🇪🇺: se constituye ENOP (European Network of Organizational Psychologist).
- Se publica el Handbook of Work and Organizational Psychology.
- 1983 🇪🇸: Se celebra el 1º Congreso de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones.
- 1985 🇪🇸: Creación de la Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones.
- 1988 🇪🇺: Se publica la International Review of I/O Psychology.
Ámbito de actuación
La PTO tiene un amplio campo de actuación, que abarca desde la selección de personal hasta la evaluación del desempeño, pasando por la formación y el desarrollo de los recursos humanos, e incluso la ergonomía y la salud laboral. Algunas de las áreas de actuación más importantes son:
- Ergonomía, Sistemas de Trabajo y Nuevas Tecnologías.
- Salud Laboral y Prevención de Riesgos Laborales.
- Asesoramiento, Orientación Laboral y Profesional.
- Cambio, Desarrollo y Transformación Organizacional.
- Relaciones Laborales, Mediación, Negociación, Gestión de Conflictos.
- Gestión de Calidad, Evaluación y Auditoría de Programas.
- Gestión de Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección de Personal.
- Formación, Desarrollo y Coaching.
- Psicología Aplicada al Marketing, a la Economía y del Consumidor.
- Investigación I+D+i y Docencia en Psicología del Trabajo, de las Organizaciones y los Recursos Humanos.